TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [1–3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak [2–7 iş günü] arasında değişiklik gösterebilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Woqmark sorumlu tutulamaz.

  • Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

  • Kargo ücreti alıcıya aittir. Sitede belirli tutardan sonra göndericiye aittir

2. Teslimat Anında Kontrol

  • Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.

  • Bu şekilde teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk firmamıza ait değildir.

3. İade Koşulları

  • Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

  • Hijyen, kişiye özel üretilen veya kullanımı mümkün olan ürünlerde iade kabul edilmez.

4. İade Süreci

  • İade talebi oluşturmak için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir.

  • Onaylanan iadeler, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

  • İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı ürünlerde satıcıya aittir.

5. Ücret İadesi

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra [3–10 iş günü] içerisinde inceleme yapılır.

  • İade onaylandığında, ürün bedeli ödeme yönteminize göre iade edilir.

  • Banka kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Ayıplı Ürünler

  • Üründe üretimden kaynaklı bir kusur bulunması halinde kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Ayıplı ürünler için değişim veya ücret iadesi yapılır.

7. İletişim

  • Firma Adı: Woqmark

  • E-posta: [email protected]

  • Telefon: 0533 261 0707

  • Adres: Hobyar Mah. Aşir Efendi Cad. No:27 Fatih/İstanbul

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR